8月11日，网友史先生发帖称，家中的小米智能门锁2 Pro 在未经操作的情况下，将一名外卖员的人脸识别为户主，导致门锁自动开启。史先生当时正卧床休息，门锁开启后通过手机提示发现异常。
史先生表示，该外卖员与自己的脸型较为相似，且门锁此前偶有需二次识别的情况，但首次出现完全误开锁事件。
据了解，该型号门锁宣称采用 AI 3D结构光人脸识别技术，能够抓取面部细节特征，精细描绘独一无二的人脸面谱。
对此，新浪科技对小米进行求证。小米官方暂无回应，小米客服表示，“我们的人脸识别都是3D结构人脸识别的，基于3D人脸特性，基本不会出现这个情况的。”