10月22日， Air 正式发售。然而，有网友发帖称，在购买手机后前往中国电信营业厅办理eSIM业务时，却因“年龄超过60岁”遭到拒绝。
据梨视频，对此，杭州一家中国电信营业厅的工作人员回应称，10月22日接到通知，eSIM卡办理用户的年龄需在18岁至60岁之间。该工作人员表示：“确实有一位用户前来办理，但由于年龄超过60岁，系统无法录入信息。”
界面新闻拨打中国电信客服电话，客服解释称目前确实存在此限制，但其表示是因为目前系统在升级维护：“目前eSIM业务仍处于试运营阶段，10月24日起将恢复为60岁以上老人办理。”
10月22日，苹果中国官网显示，国行 Air正式发售。该机型通过eSIM激活，不支持实体SIM卡，中国移动、中国电信和中国联通均可为该机型提供eSIM支持。
10月13日，中国移动、中国联通发文称，正式获得开展eSIM手机运营服务商用试验的批复。一天后，中国电信APP宣布，已在国内31省市开放eSIM业务的办理。
目前中国联通的eSIM业务可通过网上预约办理。截至界面新闻发稿，联通eSIM业务预约通道页面数据显示，在线已预约人数达多人。中国移动则表示，广大用户可前往中国移动营业厅办理eSIM手机业务，具体可登陆中国移动App查询办理网点信息。中国电信APP提示称，办理条件包括：年满18周岁、名下未满5张电信卡、所有号码无欠费等，但APP上未明确标识60岁的年龄限制。
根据10月21日晚中国电信发布的财报，截至2025年9月30日，中国电信移动用户4.37亿户；前三季度净增1267万户，第三季度净增448万户；5G网络用户数达到2.92亿户，渗透率提升至66.9%，5G网络用户前三季度净增4168万户，第三季度净增1039万户。
与之相对应，截至2025年9月30日，中国移动客户总数达到10.09亿户，前三季度净增客户456万户，第三季度净增客户399.6万户，其中5G网络客户数达到6.22亿户；有线宽带客户总数达到3.29亿户，净增1420万户。
中国联通联接用户12.34亿户，移动用户达到3.56亿户，5G网络用户2.25亿户，固网宽带用户达到1.29亿户，宽移用户净增规模创近年同期新高。
同期公布的财报显示，2025年第三季度中国电信实现营业收入1248.48亿元，同比下降0.91%；归属于上市公司股东的净利润77.56亿元，同比增长3.60%；基本每股收益0.08元。前三季度，中国电信实现营业收入3942.70元，同比增长0.59%，其中服务收入为3663亿元，同比增长0.9%；归属于母公司股东的净利润为307.73亿元，同比增长5.03%。
而前三季度，中国移动实现营业收入7947亿元，同比增长0.4%，其中主营业务收入为6831亿元，同比增长0.8%；归属于母公司股东的净利润为1154亿元，同比增长4.0%。
中国联通10月22日晚发布的公告称，2025年前三季度公司营业收入为2929.85亿元，同比提升1.0%；归属于上市公司股东的净利润为87.72亿元，同比提升5.2%。第三季度营业收入为927.83亿元，同比增长0.0%，归属于上市公司股东的净利润为24.23亿元，同比增长5.4%。